Dynamics 365 Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist, teknisyenler ile uzaktaki çalışma arkadaşları arasında iş birliğini ve problem çözmeyi geliştirmek için tasarlanmış yenilikçi bir uygulamadır. Temel işlevselliği, seyahat gereksinimini ve masraflarını önemli ölçüde azaltarak anlık yardımı mümkün kılmaktır. Güçlü karma gerçeklik açıklamaları, özellikle detaylı yönergelerin gerektiği durumlar için kapsamlı ve bağlamsal talimatlar sağlamak üzere gelişmiş bir araç olarak hizmet eder.

Uygulamanın temel tekliflerinin merkezinde, profesyonel iletişim için öncü bir platform olan Microsoft Teams ile kesintisiz entegrasyon yer alır. Yazılım, bire bir ve grup video görüşmelerini, Microsoft Teams Toplantılarını destekleyerek etkileşimli ve iş birliğine dayalı bir ortam oluşturur. Çalışma sürecine büyük yarar sağlayan, organizasyonel varlıkların görüntülerini ve videolarını yakalama, açıklama yapma ve güvenli bir şekilde Common Data Service içinde depolama özelliğidir. Bu, önemli görsel bilgilerin gözden geçirilmesi ve belgeleme amacıyla erişilebilir olmasını sağlar.

İlk indirme sırasında, kullanıcılar becerileri keşfetmek ve iş ihtiyaçlarına uyumunu değerlendirmek için yeterli fırsat sunan 90 günlük ücretsiz bir deneme sunulur. Seçili organizasyonlar aracılığıyla ayrıca 30 günlük bir deneme de mevcut olabilir. Deneme sürecinin ardından, bu hizmetlere erişime devam etmek için ücretli bir lisans gereklidir.

Yazılım, operasyonel süreçleri hızlandıran çok sayıda özelliğe sahiptir. Multimedya açıklamalarının yanı sıra, teknisyenler çağrı sırasında mesaj alışverişi yapabilir, anlık görüntüler ve dosyalar paylaşabilir ve kapsamlı çağrı geçmişine erişebilirler. Microsoft Dynamics 365 Field Service ile entegre edilerek, çağrı bilgileri iş emirlerine bağlanabilir; bu, etkileşimleri ve çözümleri izlemek için etkili bir yöntemdir. Önemli ölçüde, artırılmış gerçeklik desteği olmayan mobil cihazlarda fonksiyonelliğini korur ve Microsoft Intune'un güvenlik standartlarına uyar.

Tüm özelliklerin başarılı bir şekilde kullanımı ve dağıtımı için uygulamaya ve Microsoft Teams'e bir abonelik gereklidir. Şirketin mevcut hizmetlerini değerlendirmek veya yazılımla ilgili sorular için uzman tavsiyesi sağlamak amacıyla kaynaklar mevcuttur. Dynamics 365 Remote Assist indirildiğinde, kullanıcılar lisans ve gizlilik şartlarını kabul etmiş sayılırlar.